Presentación
Para Hogar y Desarrollo ha sido el año 2014 de grandes retos ya que tuvo que realizar un diagnóstico de la situación institucional y establecer un plan de acción que permitiera definir su rol para los próximos cinco años.
La Junta Directiva ha tenido que realizar un esfuerzo extraordinario para revitalizar, ordenar y definir estrategias de trabajo que permitan a mediano y largo plazo colocar a HODE dentro de las organizaciones que propician el mejoramiento de las condiciones de vida de las familias en condiciones de pobreza.
Para ello fue necesario tomar acciones decisivas que permitieran re-posicionar la institución dentro del contexto guatemalteco.
Las acciones principales se enfocaron a:
- Fortalecer la imagen institucional por medio de la recuperación física de sus instalaciones, nuevo logo, nueva página web y redes sociales
- Fortalecimiento de los proyectos que realiza, especialmente del programa de créditos
- Reordenamiento administrativo y cumplimiento con las leyes laborales y tributarias. Puesta en valor de las instalaciones físicas y restauración de las oficinas de la Institución.
- Presentación de nuevas iniciativas de proyectos
- Participación en eventos con entidades afines y organizaciones relacionadas
Para el año 2015 se espera contar con una plataforma que propicie el crecimiento y reposicionamiento de HODE, lo cual será factible con la intervención y participación de sus socios, miembros de Junta Directiva, personal y amigos.
Para la presentación de la memoria de labores 2014, se han ordenado los resultados desagregados en cuatro ejes estratégicos siendo ellos:
- Desarrollo comunitario
- Desarrollo económico y social
- Desarrollo institucional
- Incidencia política
1- Desarrollo comunitario:
Unidad de Planificación y Proyectos:
Reactivación de la unidad iniciando la identificación de necesidades para proyectos de infraestructura y desarrollo comunitario que se han utilizado para presentar proyectos ante donantes y agencias de cooperación.
Los proyectos identificados son:
· Sanjuaneros en comunidades vecinas al centro urbano Sanjuaneros, identificación de obras de desarrollo social y programas de microcréditos y créditos productivos a las personas residentes en las comunidades Prados de Ciudad Quetzal, Villas del Quetzal, Carranza, Las Margaritas, San Juaneritos, Villa Verde, La Estrella, La Trinidad y La Gótica de ciudad Quetzal.
• San Andrés Ozuna. Se apoyó a un grupo de señoras para conformar el Comité pro vivienda, gestión de subsidios ante el FOPAVI y orientación para obtener su documentación personal
• Veracruz, municipio de San Juan Bautista, Suchitepéquez, gestión para obtener créditos productivos agrícolas, proyectos con potencial industrial hidroeléctrico y productos a elaborarse con bambú.
• Respuesta a convocatorias de USAID, referente a seguridad ciudadana, en el cual se propuso desarrollar un proyecto de re silencia y seguridad ciudadana en la comunidad Nueva Jerusalén.
2- Desarrollo económico y social:
Reestructura de la cartera crediticia
• Actualización, reordenamiento y reactivación del crédito. Dentro de las acciones realizadas, se unificó la normativa de créditos para propiciar una cartera sana. Para el efecto, la Junta Directiva nombró un comité que procedió a analizar y actualizar el reglamento de créditos. Se cuenta con un control eficiente de la documentación crediticia, registro contable de intereses por cartera en mora, eliminación de cobro anticipado en intereses sobre créditos otorgados, también se realizó la actualización de los registros al momento de efectuarse abonos según se cumpla programación de pagos.
• Plan intensivo de cobros: con el propósito de sanear la cartera, se instaló un sistema en línea para medir mensualmente el avance de las metas propuestas. Dado el grado de morosidad y las condiciones vencidas de los expedientes, fue necesario contratar personal con experiencia en cobros extrajudiciales.
El índice de morosidad al 31 de diciembre de 2014 bajó al 31% por valor de Q.304,340 luego de haberse establecido en mayo en 48% con un monto de Q.793,908.
Luego del proceso de regularización en la Unidad de Créditos, en el último cuatrimestre de 2014, se inició nuevamente la atención de solicitudes de créditos. Actualmente se da atención al cliente de forma integral, de tal forma que con un crédito productivo puedan atender necesidades como ampliación de negocios o adquisición de vivienda.
3- Desarrollo institucional:
Reestructura de la cartera crediticia
• Plan de reorganización financiera: se ha optimizado la información y puesta en operación la obtención de estados financieros mensuales. Para mejorar el informe financiero, se ha diseñado una nueva nomenclatura que iniciará a partir de 2015. En caja se implementó el uso de nuevos documentos, recibos autorizados por la SAT, facturas por venta de servicios no exentos con sus respectivos recibos de caja y cheques voucher.
• Reparación de oficinas centrales. Se ha puesto en valor el inmueble ubicado en el Centro Histórico de la Ciudad de Guatemala que pertenece a la Asociación como patrimonio arquitectónico. Dentro de los trabajos realizados se hicieron mejoras en el techo del inmueble, reparación de instalaciones eléctricas y de sistemas, baños, puertas, ventanas, pintura del edificio, etc.
En la siguiente gráfica se puede visualizar la inversión realizada por renglón de trabajo.
- Reorganización física: se reordenaron las oficinas, limpieza de ambientes y mobiliario. Se reubicó la sala de reuniones para Junta Directiva y atención de público e invitados. Ha habido una reclasificación del archivo histórico, Se han implementado controles para el uso del vehículo,
- Plan de mercadeo y comercialización: elaboración y puesta en funcionamiento del plan para nuevos objetivos de imagen institucional. Como parte de ello HODE posee nuevo emblema, carpetas y trifoliares con asistencia técnica de la Universidad del Istmo, tiene también una nueva imagen en la página WEB y Facebook.
- Adquisición de equipo informático y mejora de comunicación: compra de cuatro máquinas DELL reacondicionadas y una cañonera- proyector. Se cuenta con nueva empresa proveedora de servicio de internet, para obtener mayor ancho de banda y servicio de tres líneas telefónicas unificadas.
- Normalización y legalización de activos: legalización de patrimonio, se ha habilitado el sistema de consultas en línea hacia el Registro General de la Propiedad, lo que permite que en la actualidad se constaten mensualmente las desmembraciones por terrenos ya vendidos, específicamente en Ciudad Quetzal.
- Reinscripción y remedición de propiedades: ante el Registro General de la Propiedad se inició proceso para corregir nombre de la Asociación en escritura de terreno ubicado en zona 21; dicho procedimiento se encuentra en trámite. Se ha elaborado un levantamiento topográfico del terreno de HODE ubicado en Salamá, ya que el mismo no posee plano inscrito, esta propiedad se ha dado en arrendamiento para mejorar los ingresos de la Institución. También se llevó a cabo el levantamiento topográfico en los terrenos de Guajitos, zona 21, Ciudad Quetzal, y Villa Verde (área de el pozo).
- Recursos humanos: se reestructuraron las funciones del personal y actualización de expedientes con documentos y datos personales vigentes. El control de vacaciones y ausencias por permisos o enfermedad está debidamente Se solventaron los pagos pendientes de bono 14 y aguinaldo de los empleados de los años 2012, 2013 y 2014. Adicionalmente se activó un sistema para pago de cuotas mensuales en línea ante el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social. Esto permite el cumplimiento de la ley laboral y los requerimientos del Ministerio de Trabajo – MT, también estar precalificados para participar en proyectos con las entidades de cooperación internacional.
- Capacitación al personal: El personal de HODE asistió a capacitaciones aprovechando cursos promovidos por ASINDES y CONRED, en temas de comunicación y seguridad. También recibieron capacitación para el cumplimiento de la Ley contra el lavado de dinero u otros activos impartido por la IVE.
4- Incidencia Política:
Se ha asistido en foros públicos de microcréditos, participación activa con organizaciones de la sociedad civil como ASINDES, REDIMIF, ASDESARROLLO, FODHAP
Se ha convocado a voluntarios para la participado en obras sociales. También HODE estuvo activo, proporcionando información y colaborando en el estudio nacional para determinar el sobre endeudamiento a nivel nacional, promovido por REDIMIF.
Igualmente representantes de HODE participarán con ASINDES en la organización del Congreso Nacional de ONG´s planificado para 2015.
Se suscribió convenios y cooperación por parte de la Universidad del Itsmo e inició pláticas para contar con el apoyo financiero de de ASINDES para estudios e investigación en nuevas comunidades rurales.
Guatemala, febrero de 2015